當我在面對企業的人員(大部分是人力資源或研發人員)在討論技術地圖或設計思考導入時間的時候,往往遇到一個難題;企業人不能確定您的課對他們是否有效?您上課的表現(performance)是否符合他們的標準?學員是否滿意您教的課程?...;
因為有這麼多的不確定性,因此企業往往提出將「技術地圖」(或設計思考)的課濃縮,在一天之內能包括講授與演練。
這往往造成我的困擾;我總認為太短的時間對該領域的瞭解是片面的、模糊的、...;但我也瞭解企業人的憂慮,他們花了那麼多人力與物力來聽您的演講與演練,萬一沒效則不是虧大了;且主辦單位很可能會受到責難。
以過去的經驗,濃縮的效果不好,甚至反效果。
我一直不太清楚,效果不大就算了,為什麼會有「反效果」呢?
現在想想有它的道理。
臺灣的企業人(當然包括其他的專業人員)往往有一個心態:「當接觸一項新的東西的時候,往往先想這個東西是如何不適用於我(我們的公司),而不是想這個東西如何調整後,可以適用於我(我們的公司)」。這種心態在企業人察覺公司可能會要求我們導入時,更為明顯。
一個濃縮的課程,往往經過刪減,在有限的時間內,實在難以獲得好的成果;其結果一定是「落東落西」、導入的步驟間連結不順暢、理論講不清楚、...,最後的結果是這個東西不好,對本公司沒有助益、...等等的「反效果」。
過去我在面對企業人提出濃縮課程時,往往持不贊成的態度,但又說不出道理來;現在有豁然開朗的感覺。
2013/2/3
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