2013年1月27日 星期日

誰適合參加「設計思考」工作坊?

2013年1月21日至2013年2月23日共三天,本校企業管理系與工業管理系合辦「2013年設計思考種子師資工作坊」。
共有本校與朝陽科大12位老師參加、群龍企管劉董事長其高階顧問師6位、以及十餘位同學參加,過程圓滿成功。
其中被問到:「協助企業導入設計思考時,公司在選派人員時,應該用什麼機制(問卷)挑選適合的人參加?」
我的回答是:都應該參加。
這個問題背後的假設是:企業內部不是每個人都有創新能力的;沒有創新能力的人,參加也是白搭;或不合成本效益。
我的立足點是,設計思考的強調的是「溯源探究、用心體會」、「團隊匯智、異花授粉」、「用手思考、用腳實現」;因此設計思考是每個企業人都應該具備的能力,故每個人都應該參加。
但,後來想想如果要挑第一批企業學員時,什麼樣特質的人應該參加呢?
我覺得:「應該是喜歡接收新事物的人:更進一步說,則是那些接受新知之後,會試圖將新學到的工具實際運用到工作上的人。」
其假設(也許是對的)企業人有些對學新的東西有所排斥、有些人雖不排斥,但也懶得運用到工作上、有些人則在學到新東西的時候,多多少少(也許不是全盤接受)會試圖用在工作上,以提升效率與效能。
若挑選第一批學員的時候,應該選第三種人。
那您也許會問,難道挑選具有創意、創新傾向的人不重要嗎?
我認為:第三種人就是有創意、創新傾向的人,與其用一張量表測試企業人哪些具有創意、創新,不如觀察他們平常的工作行為還來得有意義。



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